よくある質問
会員登録について
会員登録の方法がわかりません。- 会員登録に必要な証明書とはどんなものですか？
- カタログが欲しいのですが、送ってもらえますか？
- 開業予定ですが、まだ証明等が出来ていません。会員登録できますか？
- 学校を卒業しましたが、現在就職活動中の為証明がありません。会員登録できますか？
- 学生登録をしていたのですが、有効期限がきれてしまいました。期限を延長することはできますか？
- 学校に通っていましたが、休学しています。卒業予定日を延長したいのですが・・・。
- 学生ですが、卒業の期限がない学校に通っています。会員登録はできますか？
- 通信教育の学校に通っています。会員登録はできますか？
- ネイルスクールを卒業しました。ネイリスト登録に変更できますか？
- 名前や、住所などが変わりました。手続きはどうすればいいですか？
- 会員登録してあるのにカタログが送られてきません。
- 海外在住ですが、会員登録はできますか？
- 認定講師になったのですが何か特典はありますか？
オンラインショップ・通販でのお買い物について
- オンラインショップ・セミナー予約サイトにログインできません。どうすればいいですか？
- ログインＩＤ・パスワードを忘れてしまったのですが・・・
- パスワードを変更したいのですがどうすればいいですか？
- B/S ＩＤ・まつげＩＤを取得したのですが、オンラインショップで購入できません。
- オンラインショップで、お届希望日が設定できません。
- 追加注文は可能ですか？
- 購入した商品を返品したいのですが・・・
- カタログに掲載されていない商品が欲しいのですが・・・
- 沖縄に商品を届けてほしいのですが、何日かかりますか？
- 会員登録してある住所とは違う場所に商品を届けて欲しいのですが、可能ですか？
- クレジットカードで分割払いしたいのですが、可能ですか？
- 新店オープンで大量注文をする予定です。割引などはしてもらえますか？
- オンラインショップで買い物をした場合、送料はいくらになりますか？
- スマートフォンまたはタブレットでオンラインショップにログインが出来ない場合
- オンラインショップや会員登録で自動配信メールが届かないのですが…
- オンラインショップに掲載していない商品を取寄せしたいのですが？
- 領収書の発行について教えてください。
商品について
- ベースジェル・カラージェル・トップジェルをそれぞれ違うメーカーで使っても問題ありませんか？
- エアーの顔料、白色が詰まるのですが・・・。
- トップコートを塗布したらくもってしまった・・・。
- マシンの調子が悪いのですが、修理に出すにはどうしたらいいですか？
- マシンのハンドピースを落として、ビットを破損してしまいました。
折れてしまったビットを取りだすにはどうしたらいいですか？ - UVライトで照射してもジェルが硬化しません・・・。